Broadcast-Kanäle

Mit Alerts wirst du über deinen bevorzugten Anbieter benachrichtigt, sobald neue Incidents erstellt werden.

Derzeit unterstützen wir die folgenden Anbieter:

• E-Mail
• WebPush
• Discord
• Slack

Kommunikationsanbieter aktivierenLink zur Überschrift kopieren

Um über deine Incidents benachrichtigt zu werden, kannst du Anbieter wie Slack und Discord aktivieren. Per E-Mail wirst du aber immer benachrichtigt – keine Sorge also, wenn du diesen Schritt überspringst!

Aktiviere die gewünschten Anbieter unter Einstellungen → Integrationen, indem du auf das gewünschte Kommunikationstool klickst. Melde dich bei deinem Anbieter an und erlaube Incidite den Zugriff.

Unter Einstellungen → Broadcast-Kanäle kannst du einen neuen Broadcast-Kanal erstellen. Über Broadcast-Kanäle sendet Incidite Benachrichtigungen an deine Kommunikationsanbieter. Wähle aus, ob du einen bestehenden Kanal verbinden oder einen neuen Kanal in deinem Kommunikationstool erstellen möchtest.

Mit dem Filtermenü oder unserer IQL kannst du festlegen, welche Incidents und Wartungen über deine Benachrichtigungsanbieter gesendet werden. Klicke dazu einfach auf deinen Broadcast-Kanal und leg los!

Web-Push-BenachrichtigungenLink zur Überschrift kopieren

Incidite bietet Web-Push-Benachrichtigungen, die schneller als E-Mails und persönlicher als Kommunikationsanbieter sind. Mit Web-Push-Benachrichtigungen werden Nachrichten direkt in deinem Browser angezeigt, auch wenn Incidite gerade nicht geöffnet ist. Sie sind außerdem eine Alternative, wenn du keine Broadcast-Kanäle nutzt, um über neue Incidents und Updates informiert zu werden. So aktivierst du Web-Push-Benachrichtigungen:

1. Gehe zu Einstellungen → Persönlich → Benachrichtigungen.
2. Klicke auf WebPush in diesem Browser aktivieren.
3. Erlaube Web-Push-Benachrichtigungen im Pop-up deines Browsers.

Du erhältst jetzt Pop-up-Nachrichten von deinem Browser, wenn ein Incident erstellt oder dir eine Rolle bzw. Aufgabe zugewiesen wird. Ein Klick auf die Benachrichtigung führt dich direkt zum Incident. Web-Push-Benachrichtigungen funktionieren in allen gängigen Webbrowsern (außer Internet Explorer).